H5、APP、小程序的可用性、优缺点、用户体验以及成本分析

    2021-10-15 15:29:00
本文将整体概述APP、小程序、H5的含义,再从可用性、优缺点、用户体验、成本等方面来全方位讲解如何选择开发载体,今后选择将不再迷惑。同时,场景的不同决定着开发载体的不同,理性对待,理性选择。

Q:阿境,我想做个小程序或者APP。
A:为什么要做小程序跟APP?想做什么类型的小程序跟APP?产品定位想好了吗?…….
Q:你怎么这么多问题?因为现在小程序跟APP热门呀,所以想做一个。
A:这样子吧,小程序、APP跟H5先了解下,你再决定。

一、APP、小程序、H5是什么

一句话概括了APP、小程序、H5三者的特点,相信朋友们也印象深刻,那么阿境就以概念的形式来说说,APP、小程序、H5究竟是什么?
1. APP是什么?
APP是application的缩写,翻译为“应用”,通常专指手机上的应用软件,或称手机客户端。
在移动互联网时代,APP的出现,便捷了每个人的生活,同时,APP开发开启了每个企业移动信息化的发展。
可以说,APP开展了移动互联的时代,是最早我们所能够接触到的移动应用载体。
讲讲发展,APP自2008年,苹果对外发布了针对iphone的应用开发包,供免费下载后,便催生了国内众多APP开发商的出现;2010年,Android平台的应用呈井喷式发展;一直到2012年底,APP开发已成为当时的红海市场。直到现在,跨入2020年,APP仍然是主导着移动应用的市场。
讲讲意义,APP的出现,以及其创新性开发,引来众多网络大亨们的一致关注及赞许。而随着智能手机和iPad等移动终端设备的普及,人们逐渐习惯了使用APP客户端上网的方式,而国内各大电商,均拥有了自己的APP客户端,甚至于部分的个人用户,也拥有自己的APP(少数),这标志着,APP客户端的商业使用,已经逐渐普及。
2. 小程序是什么?
小程序泛指无需下载便可安装即可使用的应用,目前市面上的小程序开发包括了微信小程序、百度小程序、各大厂商的快应用(实质上也是小程序)、以及在去年刚上线的QQ小程序等,这些都属于小程序的一种,但日常被人们提及的小程序,大多为微信小程序,本文介绍的也仅以微信小程序做例子。
讲讲原理,其实现原理是以H5为基础,基于微信平台提供丰富系统与平台的接口的web应用,这种混合模式我们一般称为hybrid。
讲讲特点,小程序最主要的特点为“无需下载,即用即走”。但实际上,小程序也并非所谓的“无需下载”,而是由于它“小”的特点,在你打开的时候,就已在短时间内下载好了,确切的说,用“无感下载”来描述,更为贴切一些。
讲讲核心价值,其作用在于【连接】——提供一对一、一对多和多对多的连接方式,从而实现人与人、人与智能终端、人与社交化娱乐、人与硬件设备的连接,同时连接服务、资讯、商业。
3. H5是什么?
H5的全称是HTML5,是HTML的第五代标准(虽然这解释太过性冷淡!)。要注意的是,H5通俗的说,是一项准则,而不是一项技术。
要明白H5是什么,那么就需要先了解下什么是“HTML”。解释下,HTML是“超文本标记语言”的英文缩写(Hypertext Markup Language),我们网上看到的网页,大都由HTML写成。
随着发展,一代代更新,直到2014年,HTML5标准规范最终指定完成并向全世界开放,而在那几年,H5开发也成为当时的互联网热词。
讲讲特点,H5的跨平台性尤为特别,可同时兼容PC端、移动端、Windows、Linux、Android与ios,可轻易移植到不同的开放平台、应用平台上,打破如今各自为局的情况。
讲讲功能,H5可无需第三方浏览器插件即可创建高级图形、版式、动画以及过渡效果,这也使得用户使用较少的流量就可看到较完美的视觉听觉效果。不管是对于用户还是企业,都是友好的。
小结
上述太过理论化,如果你不想看,那么,阿境用一句话给你简单概括:APP丰满,但复杂;小程序精简,且互联;H5跨平台,也友好。

二、APP、小程序、H5的优缺点对比

APP,小程序,H5这三者目前已有多年演变历史及发展,市面上对于这三者的优缺点的介绍也数不胜数。
这边阿境就自己的认知,简单列举三者优缺点(不做过多分析),以供朋友们对这三者有个简要的理解。
1. 三者优点
【APP】
(1)运行速度快,体验好。
(2)可使用底层的设备功能,如摄像头、方向传感器、重力传感器、拨号、GPS、语音、短信、蓝牙等;
(3)在界面设计、功能设计、操作逻辑等方面,更容易做到流畅性、用户体验好。且留存率高,用户一旦下载,相较于其他两端,留存的可能性大。
(4)精准,超强用户黏性。一旦主动下载了APP,便是基于本身APP的内容有兴趣,同时APP会一直待在用户手机里,APP端便有了不断向用户传播信息,达到唤醒沉睡用户的机会。
【小程序】
(1)背靠微信十亿流量;使得小程序更易获客,降低获客成本(附近小程序功能),同时可借助微信的社交网络引发爆发性传播,“在巨人肩膀搭积木”。
(2)连接线上与线下;推动线下用户习惯的养成,小程序相比APP更容易达成线上线下场景的连接与互动。
(3)触手可及,无需下载,即用即走,体验度接近原生,用户体验好。该概念是小程序一上线就开始打的战略,可做APP的整体嫁接,也可做简洁版功能的承载体,这一特点使得能代替许多APP。
(4)开发成本低、体验接近原生、高效的流量召回、积累自由用户成为可能等
【H5】
(1)跨平台性(同时兼容PC端、移动端、Windows、Linux、Android与ios)
(2)开发周期短,维护成本较低,可快速迭代。
(3)开发相对较容易,对浏览器适配简单,简单易发布,直接上传即可,无需审核。
2. 三者缺点
【APP】
(1)开发周期长,费用多,不同的操作系统(Android与ios)需要独立开发,且维护起来也比较麻烦。
(2)获客成本高,用户使用需要下载。在没有一定知名度的情况下,使得用户去主动下载一个APP的成本高昂。
(3)更新需要上架审核,Android需在各大应用市场,ios需在App store上进行上架审核,受制于各大应用商店的规范中,上架后用户需重新更新安装。
【小程序】
(1)引流能力有限,传播有限(转发朋友圈等功能受限),且用户留存困难,在小程序中留存的概念弱。该缺点也正是由于“即用即走”的特点,导致留存困难—无绝对的优点与缺点。
(2)受制于微信管控,功能的开发取决于微信的赋能,从功能接口,甚至于类别内容等,以及部分敏感内容(也可能是wx的竞争对手)还容易遭受到封禁等措施。
【H5】
(1)用户体验差,每次打开页面,需要重新加载;
(2)加载速度慢,若是在网络情况差的情况下,网页可能加载需要长久的时间;
(3)仅能使用部分设备底层的功能,蓝牙、短信、摄像头、麦克风等功能无法使用,造成开发功能局限。
3. 三者对比
【系统权限方面】
(1)H5 本身可以说几乎是没有什么系统权限的。虽然也有摄像头之类的接口,但是重度依赖浏览器能力,兼容性有限。
(2)小程序,由于依赖微信客户端本身,所以微信小程序团队将客户端的很多能力开放给了小程序环境,前提是微信也授权了相关的能力,比如允许访问麦克风,允许访问相册等。
(3)APP由于采用的是原生开发,可使用许多底层的空间及功能,系统权限也是这三者当中最高的。
【管控方面】
(1)H5 页面可以不用搞 HTTPS,有个网站就能玩。但是小程序,从后端开始就有限制,要求域名备案+HTTPS,一定程度上也是一点成本。
(2)小程序依赖微信平台,因此微信平台要对内容安全等事项负责,比如想做有 UGC 的产品,小程序上线前期就需资质
(3)APP则归属应用市场及App store的审核限定,同时也需要资质审核。
【 分享方面】
(1)小程序可群,但不可朋友圈,且只能在微信体系内运作;
(2)H5可分享给好友,也可朋友圈,同时可在浏览器上打开;
(3)APP可各大平台(受限制除外,例如淘宝在微信上的分享)
【主动触达渠道方面】
(1)H5 本身是没有用户触达能力的,如果用户关掉了页面,页面就再也没有办法主动触达该用户了。传统的营销方式都是采用邮件营销或短信营销等来触达用户。
(2)小程序支持模板消息(现已改成订阅号消息),有一周的推送时间限制。只要用户使用小程序,就可通过某种操作收集 formid,即可在一周之内的任意时间触达用户。
(3)APP可通过第三方推送(如极光推送等)推送信息给到目标用户,从而达到唤醒沉睡用户的目的。
【其他】
(1)留存率方面:APP>小程序>H5
(2)流畅度方面:APP=小程序>H5
(3)简易功能成本:APP>小程序=H5
(4)迭代周期:APP>小程序>H5
(5)追踪能力:APP=小程序>H5
由于篇幅有限,不再过多赘述,感兴趣的可以查看阿境整理的三者对比表。(如上图)

三、如何选择开发载体?

常常会遇到甲方大大或者部分老板的需求“我想做一款商城APP”,当彻底了解对方的公司情况及预算后,可能更适合他们的,是做一款商城小程序。
那么,如何选择开发载体呢?
该问题不能一概而论,这三者没有绝对的好,也没有绝对的差,取决于开发方的产品类型(行业)、产品定位(方向)、项目预算(金钱)等多个维度综合考虑。
那么,如何选择呢,阿境以自己与众多甲方大大的沟通经验,粗略分析下。
1. 该开发APP还是小程序或者是H5?
APP、小程序、H5说白了,都是一种前端的展示形式,选择哪种,取决于他们各自的特点及所携带的功能。首先需要了解的,是他们各自的优缺点,上文已经详细提到了。
在了解优缺点之后,是公司的定位,以及做产品的定位。打个比方,工具类的小程序,会比工具类的APP更来得划算,工具类的软件,本身就是“低频多次”,那么,在小程序满足其功能的前提下,选择做小程序远比做APP的成本来得低。
下面会从几个角度上来分析,如何选择开发载体。
从成本预算上来看,有钱有人有模式,那么APP是最好选择;若想小成本是错,则H5或小程序更加合适。H5和小程序则更属于在业务探索阶段的项目。毕竟同等功能下的项目预算,一个APP的成本等于两到三个的H5/小程序,但其体验相对好,且从长远的发展来看,更容易留存。
从时间周期上来看,开发H5/小程序,远比APP更加快速。毕竟在开发配置上,APP需要Android开发跟ios开发,而H5和小程序仅需一个前端开发工程师,自然在测试方面,测试单端跟两端的时间周期,也是不同的。
从流畅性及反应速度来看,APP跟小程序都是不二选择,H5则相对逊色。APP由于其原生的特性,加载页面仅需加载变化的部分,而H5其本质是网页,换页面时,通常要加载整个页面,就像是浏览器打开一个新页面一样(不清楚的朋友可以打开京东APP,及京东H5来对比下,一目了然),速度相对较慢。
从功能开发上来看,H5及小程序局限性较多,选择APP更为自由。在原生APP当中,可调用系统底层的硬件(例如摄像头,麦克风等等),支持的硬件更多,更容易扩展。相对而言,H5便望尘莫及了;而小程序是在于巨头的笼罩之下,局限于微信的管辖,功能都需要有微信的接口支持,所以,功能也相对局限(虽然,近年来微信不断地为小程序赋能)。
……
如何选择,就需要根据以上多个维度来综合分析并取舍,最终来得出选择。
假若你的客户或者你的上司要求做出来的软件开发周期要短,预算要少,流畅要高,功能要全,内存占据少,同时兼容各版本…..那么,在你看完阿境的碎碎念之后,你告诉他:“梦里啥都有。”
2. 已经2020年了,小程序还是这么火,是否有替代APP的可能性?
大家往往在现在有个推理误区:“张小龙说过,小程序会替代80%的APP。”
于是乎,许多人推理得出”小程序这么火,那么,今后一定会取代APP。”
阿境认为,这完全是个悖论。在以上分析“APP能否被小程序替代”这个问题的时候,我们上面在清楚了小程序及APP的优缺点之后(其实是啰嗦了一堆),这个问题也就不难回答了。
小程序的核心价值高低在于解决实际问题的能力和体验。从用户需求的角度讲,用户不会在意自己使用的是小程序还是APP,而是更多的关注哪种方式操作更简单,流程体验哪个更顺畅,不容易占用手机内存等。
这就意味着开发者推出的小程序若非体验和服务优于APP一个量级,否则用户在操作习惯上依然倾向原有的APP。以及若非高频的场景触发,用户很难在已有app的基础上再选择一个新的操作方式。
而小程序能够替代的APP,基本是一些工具性,功能简单,较不常用的APP的功能(如日常打卡,电影购票,点餐,乘车服务类等),都是基于小程序其“无需下载即用即走”的特点;而APP的功能更加强大,如微信、淘宝等APP,是小程序无法替代的。
要注意的一点,80%不等于100%,有时候往往那仅有的20%,才是市场的一片天。
写在文末
从2010年的“我要做一款xxAPP”,一直到2014年的“我要做一款xxH5”,再到现在的“我要做一款xx小程序”,我们可以很清晰地观察看到,互联网载体的发展,影响到市场的声音,这是一种发展的趋势。
但就这三者而言,并无绝对的优劣,看完文章的朋友们应该也能大致明白,场景的不同决定着开发载体的不同,理性对待,理性选择。
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